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Resi & Rimborsi

Politica valida per acquisti effettuati su memi.testdemo.it · Aggiornata il 1 gennaio 2026

30 giorni per il reso

Hai 30 giorni dalla ricezione del pacco per restituire qualsiasi articolo.

Gratuito

Rimborso in 5–7 giorni

Il rimborso viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

Rapido

Articoli idonei

Capi non indossati, con etichette originali, nella confezione originale.

Facile

Articoli esclusi

Articoli in saldo finale, bigiotteria, articoli personalizzati e prodotti igienici.

Non rimborsabili

Come effettuare un reso

1

Contattaci entro 30 giorni

Scrivi a resi@memi.testdemo.it con il numero d'ordine e il motivo del reso. Riceverai risposta entro 24 ore lavorative.

2

Ricevi l'etichetta di reso

Ti invieremo un'etichetta prepagata BRT via email. Il reso è completamente gratuito per ordini in Italia.

3

Imballa e spedisci

Rimetti gli articoli nella confezione originale (o in un imballo sicuro), applica l'etichetta e consegna al punto di ritiro BRT più vicino entro 5 giorni.

4

Ricevi il rimborso

Una volta ricevuto e verificato il pacco, processiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi. Riceverai una email di conferma.

Domande frequenti

Sì! Effettua un reso normale e fai un nuovo ordine per la taglia desiderata. In questo modo la disponibilità è garantita. Se preferisci uno scambio diretto, scrivici e valutiamo insieme.
Ci dispiace! Fotografa il difetto e scrivici entro 48 ore dalla ricezione. Provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione incluse.
Gli articoli contrassegnati come "Saldi" sono rimborsabili con credito store, non con rimborso in denaro. Le ultime taglie ("saldo finale") non sono rimborsabili.
Dopo che il rimborso viene processato da noi (5–7 giorni lavorativi), il tuo istituto bancario può impiegare ulteriori 3–5 giorni lavorativi. PayPal è generalmente più veloce (1–2 giorni).
Il reso gratuito è disponibile per spedizioni in Italia. Per ordini internazionali, le spese di reso sono a carico del cliente. Contattateci per maggiori informazioni sui paesi disponibili.

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Compila il modulo qui sotto. Riceverai un numero RMA e le istruzioni di spedizione via email entro 2 giorni lavorativi.